蔡司光學(xué)敦煌徒步后記

　　三天兩夜的戈壁領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)圓滿落下了帷幕。此刻我正坐在辦公室里透過落地玻璃窗，看著外面的璀璨夜景，耳邊仿佛回響著飛機(jī)離開敦煌時(shí)轟隆隆的聲音?；叵胫@些天與我一起承受巨大壓力、共同奮斗的蔡司光學(xué)的小伙伴們，回想著活動(dòng)中那精彩紛呈、跌宕起伏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我陷入了沉思。

　　作為主辦方的主要負(fù)責(zé)人之一，這次蔡司光學(xué)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)是我進(jìn)入蔡司光學(xué)4年多以來最為艱巨的一次大型活動(dòng)組織工作。

　　訓(xùn)練營(yíng)原定計(jì)劃在6月5—10日舉行?？删驮?月21日，廣州疫情形勢(shì)突然嚴(yán)峻，受此影響，多位組委會(huì)及攝影工作人員均無(wú)法出行。隨后我們又接到了國(guó)家體育總局對(duì)戶外體育賽事加強(qiáng)管控的消息，這讓我們緊張不已，雖然我們的徒步活動(dòng)不是體育比賽，只是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的訓(xùn)練營(yíng)，但仍然非常擔(dān)心會(huì)受到影響。

　　活動(dòng)是取消還是繼續(xù)進(jìn)行?風(fēng)險(xiǎn)是否可控?蔡司光學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)組委會(huì)為此緊急召開了多次會(huì)議。在全面評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)并做了非常充分的安全保障預(yù)案措施后，我們毅然決定繼續(xù)舉辦。

　　今年的報(bào)名人數(shù)超過了500，幾乎是去年的5倍，這對(duì)我們的組織工作提出了巨大的挑戰(zhàn)。沙漠上的安全怎么保障?要增加多少保駕護(hù)航的車輛?接送大巴如何調(diào)度才能減少排隊(duì)等待的時(shí)間?如何盡可能地讓每一位客戶都能有良好的體驗(yàn)?組委會(huì)做了一個(gè)“超級(jí)大腦圖”，密密麻麻地列出了可能發(fā)生的情況及解決方案(就像美劇分析案情那種滿墻都貼滿了各種信息的畫面，看似雜亂實(shí)則有章)。由于戶外活動(dòng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，在活動(dòng)前一個(gè)月，我們建群鼓勵(lì)大家提前儲(chǔ)備體能，跑步打卡，并在心臟平板測(cè)試環(huán)節(jié)勸退了幾名身體條件不達(dá)標(biāo)的隊(duì)員。我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則與安全手冊(cè)，并為41支隊(duì)伍配備了安全員、小隊(duì)長(zhǎng)、大組長(zhǎng)、總領(lǐng)隊(duì)、教練、醫(yī)生等。徒步過程中51輛保障車基本可以做到每隔500米一輛。不僅如此，我們還專門指定了天氣觀察員以防極端天氣造成意外。我們撤下了壯行宴和慶功宴的所有酒精飲品，并要求每一位蔡司光學(xué)的同事落實(shí)責(zé)任到人。就像我們蔡司光學(xué)楊曉光總經(jīng)理常說的，我們做的所有一切，就是為了防止那萬(wàn)分之一概率的發(fā)生!

　　最終共有465位隊(duì)員抵達(dá)敦煌。會(huì)務(wù)工作事無(wú)巨細(xì)，我們都盡力做到完善：疫情打亂了100多位客戶的航班時(shí)間，導(dǎo)致通宵接機(jī);人員名單變動(dòng)了68次，調(diào)整酒店房間安排的電話甚至在凌晨2—4時(shí)也會(huì)響起;原定的500人參觀計(jì)劃由于時(shí)間與人員變化，變成了碎片化運(yùn)作;組委會(huì)在帳篷中奮戰(zhàn)，整理照片視頻、計(jì)算積分、安排衣食住行，為此甚至錯(cuò)過了晚飯和熱水澡的供應(yīng)時(shí)間……我們就像是一場(chǎng)晚會(huì)的后臺(tái)工作人員，在大家看不見的地方凌亂但有序地忙碌著，緊急且高效地運(yùn)作著。

　　所幸的是，我們的工作得到中歐營(yíng)銷學(xué)會(huì)張桂森會(huì)長(zhǎng)和真誠(chéng)熱情的客戶們的一致好評(píng)。在活動(dòng)成功舉辦后，我們看到大家在戈壁活動(dòng)大群里的反饋：“非常不錯(cuò)!”“怕你們會(huì)驕傲所以只能給你們9分”“籌備如此大的活動(dòng)，千頭萬(wàn)緒，感謝你們，組委會(huì)辛苦了!”“即便艱難，也愿意參加”……我們竭盡全力地為隊(duì)員們搭建了展示自我的“舞臺(tái)”，而你們作為主角，也在用堅(jiān)持和毅力為自己的人生寫下非同凡響的一筆，甚至突破了自己從沒想過的邊界。我不禁想起了蔡司光學(xué)彭偉總裁經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的“靈魂三問”：你是誰(shuí)?你從哪里來?你要到哪里去?每位參與活動(dòng)的隊(duì)員對(duì)目標(biāo)和逆境有了深切的領(lǐng)悟，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)有了終生難忘的心得體會(huì)，這就是我們工作前進(jìn)的動(dòng)力。感謝你們的支持，我們才有動(dòng)力繼續(xù)把活動(dòng)堅(jiān)持辦下去，而且一年要比一年好!

　　“相信堅(jiān)持的力量”不僅是這次訓(xùn)練營(yíng)的主題，而且是我們?cè)谇嗌倌杲暦揽仡I(lǐng)域一直堅(jiān)持的核心理念。從2011年起，蔡司成長(zhǎng)樂鏡片幫助超過420萬(wàn)位中國(guó)青少年兒童延緩近視發(fā)展的速度，在每一副蔡司鏡片上我們堅(jiān)持把每個(gè)環(huán)節(jié)做到極致。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)工藝，175年始終如一專注研究，為小朋友的眼睛提供健康和高品質(zhì)的視覺體驗(yàn)，讓每一位配戴蔡司鏡片的人都能透過高清鏡片感受到生活的精彩。

　　組織這次活動(dòng)所經(jīng)歷的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，讓我們團(tuán)隊(duì)合作更加成熟、更有默契：在目標(biāo)艱巨的情況下能堅(jiān)決果斷一往無(wú)前，在動(dòng)蕩逆境的時(shí)候能團(tuán)結(jié)協(xié)作思考創(chuàng)新，在累極了想放棄的時(shí)候能互相鼓勵(lì)傳遞正能量。我相信我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)激發(fā)出了巨大的潛能和力量，愿我們團(tuán)隊(duì)能與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更廣、更深、更強(qiáng)的影響力!

　　最后，我們要特別感謝中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)杜同和理事長(zhǎng)和戴維平副理事長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)的關(guān)懷與指導(dǎo)。感謝ViVo團(tuán)隊(duì)，讓我們用vivo蔡司聯(lián)合研發(fā)的vivoX60系列手機(jī)記錄了行走中的美好。感謝所有參加活動(dòng)的蔡司光學(xué)的客戶及合作伙伴們，此次我們征集了170多篇感想體悟，限于篇幅無(wú)法一一收錄。感謝問道體育、川道戶外和瀚成文化幫助我們運(yùn)營(yíng)本次活動(dòng)。

　　朱瑞敏

　　2022年8月12日晚于寧?kù)o絢麗的廣州塔下

　　(作者系蔡司光學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人)